400号码的定义
400开头的电话号码是由中国电信运营商分配的企业客服专用号码，采用主被叫分摊付费模式，常见于银行、电商等大型机构的客户服务热线。
企业服务性质
正规400号码具有以下特征：
- 仅用于接听客户来电
- 需提供企业资质办理
- 通话过程可全程录音
常见诈骗手法
不法分子可能通过以下方式滥用400号码：
- 伪造知名企业客服热线
- 冒充售后进行转账诱导
- 发送虚假中奖信息
“您的账户存在异常，请按9键转接人工处理”
识别风险特征
高危号码往往存在：
- 主动外拨推广业务
- 要求提供短信验证码
- 无法回拨接通
防范建议
建议采取以下防范措施：
- 核实企业官网公示号码
- 拒绝透露敏感个人信息
- 通过官方APP验证信息
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