事件背景
2023年12月20日上午，沈丘县部分区域联通宽带用户报告网络连接异常。据初步统计，受影响的区域集中在槐店镇、东城街道等核心城区。
断网主要原因
经技术排查确认，故障根源包括：
- 主干光缆意外损毁（市政施工导致）
- 核心机房电源模块故障
- 区域流量激增引发的设备过载
影响范围评估
本次断网事件造成约1.2万用户服务中断，受影响业务类型包括：
- 家庭宽带业务
- 企业专线服务
- 物联网设备连接
抢修进展跟踪
联通公司已启动二级应急预案，当前进度：
- 光缆熔接完成率85%
- 备用电源系统已启用
- 预计完全恢复时间：12月20日23:00前
用户处理指南
建议受影响用户按以下步骤操作：
- 检查家庭设备物理连接状态
- 致电96531故障申报热线
- 关注联通官方微信公众号获取实时通告
事件总结
本次断网事件暴露了基础设施防护的薄弱环节，联通公司承诺将在本季度完成全区域双路由改造工程，同时建立更高效的故障响应机制。
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