服务预约政策
沈北联通宽带上门服务需提前至少24小时通过官方渠道预约，工程师将根据预约时段统筹安排。特殊紧急情况可拨打客服热线申请加急处理。
在线预约流程
注意事项
- 预约时段为工作日上午8:30-17:30
- 需提供有效联系方式
- 提前准备好身份证件
- 特殊天气可能调整服务时间
服务优势
专业认证工程师团队配备标准工具箱，提供网络检测、设备调试、线路优化等全方位服务，承诺2小时内响应，问题解决率达98%。
常见问题解答
Q：周末可以预约吗？
A：目前仅工作日提供服务，节假日需提前咨询客服
Q：预约后能修改时间吗？
A：可在原定时间前6小时通过APP修改
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