官网查询步骤
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”用户登录”
- 输入宽带账号和密码
- 进入”账户中心”页面
- 选择”费用查询”菜单项
客服电话查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键进入费用查询
- 语音播报当前账户余额
APP查询指南
通过”广电慧家”手机应用查询费用：
- 打开APP进入个人中心
- 绑定宽带账号
- 查看首页费用提醒模块
- 支持账单下载功能
线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 在自助终端机打印账单
- 柜台人工查询明细
- 索取纸质缴费凭证
费用明细解析
账单包含的主要费用项目：
- 基础宽带月费
- 增值服务费（可选）
- 设备维护费
- 历史欠费金额
广电宽带用户可通过多种渠道查询费用信息，建议优先使用官网和APP进行自助查询，遇到复杂问题可联系客服或前往线下营业厅获取专业帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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