近期故障现状
自2023年10月以来，沈阳沈北新区联通宽带用户持续反映网络频繁断线、网速骤降等问题。主要故障表现包括：
- 每日高峰时段（19:00-22:00）频繁掉线
- 下载速度低于签约带宽的30%
- DNS解析失败率显著增加
故障主要原因
根据技术团队调查，目前确认的影响因素有：
- 区域主干光缆老化导致信号衰减
- 用户激增引发的局端设备过载
- 市政施工导致的线路意外损坏
运营商应对措施
联通公司已启动三级应急响应：
- 11月5日：完成主干线路压力测试
- 11月10日：部署临时带宽扩容设备
- 11月20日：启动光缆替换工程
用户建议汇总
受影响用户提出以下诉求：
- 建立实时故障通报系统
- 按中断时长补偿网络费用
- 公开网络改造进度表
网络恢复预测
根据联通官方公告，预计分三阶段恢复：
- 11月15日前解决频繁断线问题
- 12月1日实现基础速率保障
- 2024年1月完成全区域升级
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