一、报修电话查询方式
用户可通过以下途径获取沈河区联通宽带官方报修电话：
- 拨打全国联通客服热线10010，按语音提示转人工服务
- 登录中国联通网上营业厅，在「服务支持」栏目查询本地维修站
- 查看宽带安装时提供的服务协议单据
二、线上故障申报流程
推荐使用联通官方渠道进行快速报修：
- 中国联通APP：首页→故障报修→填写设备信息
- 微信公众号：关注「辽宁联通」→自助服务→宽带报障
- 网上营业厅：登录后选择「宽带报修」工单系统
三、线下服务网点查询
沈河区主要服务网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 市府大路营业厅 | 沈河区市府大路210号 | 8:30-17:30 |
| 万柳塘营业厅 | 沈河区万柳塘路89号 | 9:00-18:00 |
四、故障自助排查方法
建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查网线物理连接是否松动
- 重启光猫和路由器设备
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