安装流程概述
- 提交申请后1个工作日内完成资料审核
- 技术人员48小时内进行线路勘测
- 符合条件者预约具体安装时间
等待时间影响因素
实际安装时长受以下因素影响:
- 区域线路覆盖情况
- 用户预约时间段密集度
- 特殊天气等不可抗力
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度:
- 拨打10086按3号键查询
- 移动营业厅APP在线客服
- 短信接收进度通知
加急服务说明
针对企业用户和特殊需求客户提供:
- 支付99元加急服务费
- 承诺72小时内完成安装
- 需提供相关证明文件
常见问题解答
Q:周末能否安装?
A:技术人员实行轮班制,支持周六日预约安装
Q:安装延期如何补偿?
A:非用户原因导致延期,按日减免月租费
曲阳移动宽带安装通常需要3-7个工作日完成,具体时长需根据线路条件和服务类型确定。建议用户提前通过官方渠道预约,并及时关注进度通知。
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