一、直接拨打官方客服电话
曲阳移动宽带用户可拨打全国统一客服热线10086，按语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。为提高接通效率，建议避开工作日早高峰（9:00-10:30），或直接说出“人工客服”快速跳转。
二、通过微信公众号联系
关注“中国移动10086”官方微信公众号：
- 进入公众号点击右下角“我的服务”
- 选择“在线客服”输入“宽带报障”
- 发送所在区县+具体问题，5分钟内获得响应
三、使用移动APP在线客服
通过“中国移动”APP快速联系客服：
- 登录APP后点击“我的”-“在线客服”
- 输入“曲阳宽带”获取属地化服务入口
- 支持文字/图片/视频多形式问题反馈
四、前往线下营业厅咨询
曲阳地区设有3个移动自营厅提供宽带服务：
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 恒州大街营业厅 | 恒州镇恒州大街18号 | 8:30-18:30 |
| 南环路营业厅 | 南环路移动大厦1层 | 9:00-19:00 |
通过电话、线上平台、实体网点三大渠道，用户可根据需求选择最快捷的联系方式。紧急故障建议优先拨打10086并按#号键直通宽带专席，非紧急问题推荐使用APP在线提交，可获得工单追踪服务。
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