账户大写字母的特殊含义
广电宽带账户中的大写字母通常代表区域代码或业务类型，例如”BJ-“开头表示北京地区账户。用户在修改信息时需保留原始大写格式，误删可能导致系统识别错误。
| 前缀 | 含义 |
|---|---|
| SH- | 上海用户组 |
| VIP- | 企业级账户 |
密码设置的三大雷区
用户自主修改密码时需特别注意：
- 禁止使用连续重复字符（如AAA123）
- 系统密钥区分大小写，切勿关闭CapsLock操作
- 特殊符号仅支持@#_%三种
验证码使用规范
短信验证码包含时效性字母组合时，需注意：
- 混合大小写的验证码必须严格按原格式输入
- 字母O与数字0需通过系统提示区分
- 失效验证码重复使用将触发安全锁定
账户安全防护建议
建议用户每季度执行以下操作：
- 检查账户前缀是否异常变更
- 清除浏览器自动填充的旧密码
- 绑定双重认证设备
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