检查APN设置
新手机可能未自动配置接入点参数，需手动设置：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 新建APN并输入
CTNET作为名称和APN
重启网络服务
尝试以下网络重置步骤：
- 开启/关闭飞行模式
- 重启手机设备
- 重新插拔SIM卡
验证套餐状态
通过以下方式确认套餐有效性：
| 方法 | 操作 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送108至10001 |
| APP查询 | 登录电信营业厅查看套餐余量 |
检测SIM卡状态
排除物理损坏可能：
- 测试SIM卡在其他设备的使用情况
- 检查卡槽接触是否良好
- 确认卡槽支持当前SIM卡类型
联系客服支持
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 通过在线客服提交故障工单
- 前往线下营业厅检测
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