企业资质审核
合作前需核实代理商是否具备合法经营资质,包括:
- 营业执照及电信业务许可证
- 运营商官方授权证明
- 过往合作案例与行业口碑
服务内容与范围
明确代理商提供的核心服务,例如:
- 号码资源是否覆盖目标区域
- 功能支持(如IVR、通话录音等)
- 数据报表的实时性与准确性
费用结构与隐藏条款
需特别注意以下费用项目:
- 开户费、月租费与通话费率
- 合同终止违约金
- 系统升级附加费用
合同条款细则
签署前应逐条确认:
条款 | 说明 |
---|---|
服务期限 | 是否允许提前终止 |
责任划分 | 故障赔偿标准 |
技术支持与售后服务
评估代理商的服务能力:
- 7×24小时响应机制
- 问题解决平均时效
- 客户成功经理配置
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