常见断网原因
电信宽带突发断网通常由以下因素导致：
- 光猫/路由器过热或死机
- 光纤线路物理损伤
- 运营商系统升级维护
- 用户端账户欠费停机
- IP地址分配异常
快速诊断步骤
按顺序执行以下排查流程：
- 检查设备指示灯状态
- 测试其他终端连接情况
- 登录运营商客户端查询账户状态
- 使用手机热点进行网络对比测试
设备重启方法
规范的重启操作流程：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后再启路由器
- 观察设备指示灯正常状态
联系运营商须知
报修时应准备以下信息：
- 宽带账号及故障代码
- 设备型号和指示灯状态
- 已尝试的故障排除措施
- 周边邻居网络状况
长期预防建议
保持网络稳定的最佳实践：
- 定期清理设备散热孔
- 避免线路过度弯折
- 设置设备自动重启计划
- 开通余额不足短信提醒
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