带宽免费升级计划
2020年国庆期间，电信针对家庭宽带用户推出带宽免费升级服务。原200M及以下套餐用户可享受临时提速至300M的福利，活动时间为10月1日至10月8日。用户无需额外申请，系统将自动生效。
故障维修响应提速
为保障假期网络稳定性，电信优化了维修服务流程：
- 城区故障报修响应时间缩短至2小时内
- 7×24小时人工客服增派30%坐席
- 紧急故障可通过“电信营业厅”APP一键优先处理
国庆专属优惠活动
国庆期间新办理宽带用户可享受：
- 首年套餐费用减免20%
- 赠送价值199元的千兆路由器
- 免费叠加3个月影视VIP会员
服务窗口时间调整
线下营业厅服务时间变更为：
- 10月1日-3日：10:00-16:00
- 10月4日起恢复正常营业时间
网络安全保障升级
电信启用国庆特别防护方案，包括：
- 骨干网络流量实时监控系统
- 家庭网关自动安全加固服务
<li)DDoS攻击防御能力提升3倍
本次调整聚焦用户体验提升与网络保障，通过带宽升级、服务优化和多重福利，确保用户在国庆期间享受更优质的网络服务。建议用户及时关注官方渠道获取最新动态。
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