检查设备指示灯状态
观察F612光猫前面板指示灯：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
确认物理连接正常
按顺序检查以下连接：
- 光纤接口是否插紧
- 网线是否连接LAN口与电脑
- 电源适配器是否正常供电
重启光猫设备
正确重启步骤：
- 断开电源线等待30秒
- 重新接通电源
- 等待所有指示灯恢复正常
检查宽带账号配置
登录192.168.1.1管理界面，验证：
- PPPoE账号密码是否正确
- VLAN ID是否匹配运营商设置
固件升级操作
通过管理界面检查系统更新：
- 进入维护菜单
- 下载最新固件包
- 按提示完成升级
联系移动客服
若以上操作无效，请拨打：
- 本溪移动宽带专线：10086转3
- 光猫序列号查询：设备底部标签
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