杭州电信宽带查询电话号码是多少?

本文详细介绍杭州电信宽带业务的官方查询电话10000及多种服务渠道,包含线上/线下查询方式、常见问题解答以及营业网点信息,为用户提供全面的服务指引。

服务电话速查

杭州电信官方宽带服务热线:10000(24小时服务)

人工服务时间:每日08:00-22:00

  1. 拨打10000接通后按1选择中文服务
  2. 按2进入宽带业务通道
  3. 按0转接人工客服

线上查询方式

推荐通过以下渠道自助查询:

  • 中国电信网上营业厅(www.189.cn)
  • 「中国电信」APP服务大厅
  • 微信公众号「中国电信客服」

常见问题解答

高频咨询问题
  • 宽带故障申报流程
  • 套餐资费变更方式
  • 续约优惠活动查询

营业网点查询

杭州市区主要服务网点:

  • 武林营业厅:延安路368号
  • 西湖文化广场旗舰店
  • 钱江新城服务点

建议优先通过10000热线获取即时服务,复杂业务可预约线下办理。保留好业务受理单号以便后续跟进,遇到服务问题可拨打0571-12300进行监督反馈。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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