功能准备条件
企业需先开通400电话的增值服务模块，并确认服务商支持多媒体通信协议。同时要确保具备以下要素：
- 已备案的企业资质文件
- 支持HTTPS协议的服务器
- 图片存储管理系统接入权限
系统配置流程
- 登录400电话管理后台
- 进入「多媒体设置」菜单
- 开启「图片接收」功能开关
- 配置图片存储API接口
- 设置接收格式白名单（JPG/PNG）
图片发送测试
完成配置后，可通过以下步骤验证功能：
- 使用绑定手机拨打400电话
- 根据语音提示选择「发送图片」
- 通过短信链接上传图片文件
- 在管理后台查看接收记录
注意事项说明
- 单张图片大小不超过5MB
- 每日接收上限为100张
- 仅支持终端用户主动发送
- 需定期清理过期图片
常见问题解答
当出现接收失败时可排查：
- 检查API接口授权状态
- 验证图片格式是否符合要求
- 确认服务器存储空间是否充足
通过标准化的配置流程和规范操作，企业可有效利用400电话的图片接收功能提升客户服务效率。建议定期检查系统设置并做好文件管理，确保服务的持续稳定性。
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