一、宽带测速前的准备工作
测试前需确保：
- 使用有线连接（避免WiFi干扰）
- 关闭后台下载/视频等占用带宽的程序
- 确认套餐标称速率（如300M/500M）
二、官方测速工具使用方法
访问杭州电信官方网站：
- 登录www.189.cn
- 在服务专区找到”宽带测速”入口
- 根据提示自动检测本地节点
三、第三方测速平台推荐
可交叉验证的测速网站：
- Speedtest（国际通用）
- 网易云测速（国内节点）
- 360宽带测速器
四、网速不达标的排查步骤
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否支持千兆传输
- 测试不同时段网速（避开高峰期）
- 尝试更换网络接口
五、联系电信客服的流程
拨打10000号时需准备：
- 宽带账号信息
- 光猫设备型号
- 测速结果截图
- 故障发生时间段
总结建议
建议通过多平台多次测试确认结果，若持续不达标可要求电信工程师上门检测。根据《宽带速率国家标准》，实际速率达到签约速率90%即属合格范围。
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