故障现象确认
当广电宽带路由器显示红灯持续闪烁时，通常表示网络信号中断或设备异常。建议首先观察指示灯模式：
- 红灯快闪（每秒2次）：信号未注册
- 红灯慢闪（每3秒1次）：认证失败
- 红绿交替闪烁：固件升级中
物理连接检查
执行以下物理检查流程：
- 确认光纤接头无松动或污染
- 检查网线两端是否牢固插入
- 验证电源适配器连接状态
- 观察设备散热口是否堵塞
设备重启步骤
标准重启操作流程：
- 断开路由器电源线
- 等待2分钟放电时间
- 重新接通电源启动
- 观察指示灯变化（约需5分钟）
账户状态验证
登录广电网络服务平台：
- 访问官方网站用户中心
- 输入宽带账号和密码
- 检查账户余额和有效期
- 查看服务区域故障公告
固件升级操作
通过管理界面执行升级：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 进入系统维护菜单
- 选择在线升级选项
- 等待自动下载并重启
报修联系方式
当自主修复无效时：
- 客服热线：96196（24小时）
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场处理
处理总结
遇到红灯闪烁时，建议按照物理检查→设备重启→账户验证→固件升级的优先级顺序进行排查。多数情况下通过线路重连或设备重启即可恢复。如持续异常，应及时联系广电技术人员进行光信号检测。
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