400电话基础收费模式
400电话采用主被叫分摊付费模式，通话费用由企业和来电用户共同承担。企业通常需支付：
- 开户费：0-500元（部分运营商免收）
- 月租费：50-300元/月
- 通话费：0.08-0.15元/分钟
来电用户支付本地通话费，长途费用由企业承担，具体标准因运营商而异。
运营商收费标准对比
| 运营商 | 本地 | 长途 | 增值服务 |
|---|---|---|---|
| 中国电信 | 0.10 | 0.20 | 50/月 |
| 中国移动 | 0.12 | 0.18 | 40/月 |
| 中国联通 | 0.08 | 0.15 | 60/月 |
企业客服资费成本构成
企业使用400电话的总成本包含：
- 号码选号费（特殊号码需额外付费）
- 基础通信套餐费用
- IVR语音导航定制费
- 通话录音存储费用
- 并发线路扩容费
如何选择资费方案
建议企业根据以下维度选择：
- 预估月通话量级别
- 客户分布地域范围
- 所需智能路由功能
- 服务商对接系统兼容性
常见问题解答
Q：400电话有最低消费吗？
多数运营商要求月最低消费100-300元，具体根据套餐类型确定。
Q：停机保号如何收费？
通常收取月租费的50%作为号码保留费用，最高不超过80元/月。
400电话采用灵活的分摊计费模式，企业应根据实际业务量、功能需求和区域覆盖选择合适的运营商套餐，同时注意隐藏费用和合同期限等细节条款。
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