设备重启方法
通过物理重启可解决80%的临时网络故障：
- 断开路由器电源适配器
- 等待30秒以上让电容放电
- 重新连接电源线
- 观察指示灯状态（正常为绿灯常亮）
故障处理步骤
当网络异常时建议按顺序排查：
- 检查光纤接口是否松动
- 登录管理后台查看WAN状态
- 重置路由器出厂设置
- 更换网线测试连接
常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法获取IP | 重启光猫和路由器 |
| 信号弱 | 调整天线角度 |
注意事项
操作时需特别注意：
- 避免在雷雨天气操作设备
- 定期清理设备散热孔
- 勿遮挡路由器天线
联系客服
若问题仍未解决：
- 拨打96766服务热线
- 提供设备MAC地址
- 描述故障现象
定期维护和正确操作可显著提升网络稳定性，建议每季度执行一次完整重启流程。复杂故障建议联系专业技术人员处理。
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