准备工作
在设置400电话来电转移前，需确保已开通以下权限与服务：
- 运营商提供的转接功能授权
- 目标转接号码的可用性验证
- 400号码管理后台的登录权限
登录管理后台
通过服务商提供的管理平台完成账号登录：
- 访问运营商指定管理系统
- 输入企业账号及密码
- 进入「来电管理」功能模块
设置转接方式
在转接设置界面可选择三种模式：
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| 全转接 | 所有来电转指定号码 |
| 分时段转接 | 按工作时间设置 |
| 顺序转接 | 多号码轮循接听 |
测试转接功能
完成设置后需进行功能验证：
- 使用其他号码拨打400电话
- 观察是否正常跳转至目标号码
- 检查通话记录中的转接日志
常见问题处理
当出现转接异常时可参考以下解决方案：
- 检查目标号码是否设置呼叫限制
- 确认转接服务是否在有效期内
- 联系运营商核查系统配置
通过管理后台的分步配置，企业可灵活实现400电话的来电转接功能。建议定期检查转接设置的有效性，并保留运营商技术支持联系方式以便及时处理异常情况。
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