官方客服电话查询
最直接的查询方式是通过中国移动官方客服热线：
- 拨打10086客服电话
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键进入故障报修
- 转接人工服务获取维修电话
线上营业厅查询
通过中国移动官方网站查询步骤：
- 访问山东移动官网（www.sd.10086.cn）
- 登录个人账户进入”我的宽带”
- 在服务专区查找”维修服务”
- 查看属地化维修联系方式
短信自助查询
发送特定指令到10086获取信息：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| KDWF | 查询维修网点 |
| KDTS | 获取技术支持 |
线下营业网点
李沧区主要服务网点：
- 李村营业厅：夏庄路68号
- 沧口营业厅：永平路32号
- 九水路营业厅：九水东路198号
常见问题处理
建议优先尝试自助解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接
- 测试其他设备联网情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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