续费操作流程
杭州电信宽带用户可通过以下三种方式完成续费：官网自助办理、手机APP快捷操作或前往线下营业厅。建议提前3-7天办理以避免断网。
- 登录中国电信官网或「电信营业厅」APP
- 进入「宽带服务」-「续费管理」页面
- 选择续费套餐与周期
- 完成在线支付
线上续费步骤
通过手机APP续费可享专属优惠：
- 使用支付宝支付立减10元
- 续费2年赠送1个月免费时长
- 积分兑换10GB流量包（限500积分以上用户）
线下营业厅办理
携带身份证原件至杭州任意电信营业厅，工作人员将提供：
- 免费宽带速率检测服务
- 套餐升级建议方案
- 现场领取路由器清洁等增值服务
当前优惠活动
| 套餐类型 | 优惠内容 | 有效期 |
|---|---|---|
| 100M包年 | 送智能摄像头 | 2023.12.31 |
| 200M续费 | 月费减免20% | 2023.11.30 |
常见问题解答
Q: 续费后何时生效？
A: 新套餐将在原套餐到期次日自动生效
Q: 优惠能否叠加使用？
A: 仅可同时享受两种优惠活动
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