官网网址无法访问
当遇到官网无法访问时，请按以下步骤排查：
- 确认输入的完整网址（建议复制官网公示的400tel.com）
- 使用不同设备测试网络连通性
- 尝试清除DNS缓存（cmd执行ipconfig/flushdns）
登录认证失败
登录异常常见原因及处理方法：
- 检查大小写锁定状态
- 验证账号是否欠费冻结
- 确认未开启VPN等代理工具
浏览器缓存问题
推荐执行浏览器重置操作：
- 清理cookies和缓存文件
- 禁用所有浏览器扩展程序
- 尝试无痕模式访问
错误代码解析
| 错误码 | 含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 403 | 权限不足 | 联系管理员授权 |
| 502 | 网关错误 | 等待10分钟后重试 |
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息后联系客服：
- 出现问题的具体时间
- 浏览器版本和操作系统
- 网络运营商信息
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