绿灯长闪的含义与正常状态对比
广电宽带路由器指示灯通常以绿灯常亮表示正常运行。若出现持续闪烁超过10分钟且无法联网，可能表示设备存在异常状态。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 绿灯常亮 | 正常联网 |
| 绿灯慢闪 | 数据传输中 |
| 绿灯长闪 | 异常状态 |
可能的原因分析
常见故障原因包括：
- 光纤线路接触不良
- 设备过热导致异常
- 运营商服务中断
- 路由器固件故障
自行排查步骤
- 检查所有网线接口是否插紧
- 重启路由器并等待5分钟
- 登录管理后台查看状态代码
- 测试其他设备能否联网
需立即报修的三种情况
若出现以下状况建议立即联系客服：
- 重启后持续闪烁超过15分钟
- 管理后台显示错误代码E02/E05
- 同一区域多用户同时故障
报修流程说明
官方报修通道：
- 拨打96766客服热线
- 提供设备SN码（位于底部标签）
- 描述故障现象及排查过程
- 保持电话畅通等待工程师回访
建议用户先完成基础排查，若故障仍未解决应在工作时间内及时报修。夜间持续绿灯闪烁可先断电保护设备，次日联系维修人员处理。
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