网络连接未初始化
广电宽带首次接入时需通过光猫完成信号注册，若未执行初始化操作直接连接路由器，可能导致设备无法识别网络协议。建议操作步骤：
- 断开路由器电源并重启光猫
- 使用网线直连电脑完成宽带认证
- 重新配置路由器WAN口参数
账号密码输入错误
广电宽带采用动态加密认证机制，用户需注意：
- 区分大小写的认证密码（建议复制粘贴）
- PPPoE协议选择需与区域匹配
- MAC地址克隆功能可能影响认证
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 691 | 认证失败 |
DHCP服务冲突
多设备同时启用DHCP会导致IP分配异常，典型表现为：
- 反复弹出设置页面
- 设备获取到169.254.x.x地址
- 网络连接状态频繁重置
路由器固件版本过旧
广电网络2023年起升级IPv6双栈协议，老旧设备需更新固件：
- 访问路由器管理界面
- 在系统工具中选择固件升级
- 下载厂商提供的最新版本
问题解决建议
遇到配置错误时，建议优先检查物理连接状态，确认认证信息准确性，并及时联系广电客服获取最新区域配置参数。复杂网络环境下可考虑重置路由器至出厂设置后重新配置。
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