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一、问题现状与需求分析
随着智能设备普及，某村现有移动宽带接口已无法满足200户村民的上网需求。尤其在晚间高峰期，频繁出现网络拥堵、网速骤降现象。经实地测试，当前接口带宽利用率持续超过85%，需至少增加2个新接口才能缓解压力。
二、申请扩容的准备工作
村民需共同完成以下准备工作：
- 收集20户以上宽带使用问题实例（含具体时间、症状）
- 绘制村户分布图标注信号弱区
- 推选3名村民代表负责对接运营商
三、正式申请流程详解
通过运营商服务渠道提交申请：
- 拨打10086转技术部门申报需求
- 通过”中国移动”APP在线填写扩容工单
- 向当地营业厅提交纸质版联名申请书
四、后续跟进与注意事项
提交申请后需注意：
- 保存工单编号便于查询进度
- 配合运营商完成现场信号测试
- 协调公共区域设备安装位置
通常审批周期为15个工作日，遇雨雪天气可能延迟施工。
通过集体申报、规范流程和持续跟进，村民可有效推动宽带扩容。建议建立通信质量监督小组，定期向运营商反馈使用情况，形成长效沟通机制。
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