申请前准备
确认您的流量卡套餐是否在合约期内，准备好以下材料：
- 手机号码及服务密码
- 身份证原件/电子版
- 最近3个月的缴费记录
线上退订步骤
- 登录运营商手机APP或官网
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」并验证身份
- 阅读退订协议后提交申请
申请提交后需等待1-3个工作日审核
线下营业厅退订
- 携带身份证至当地营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验套餐状态
- 签署纸质退订协议
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前仍可正常使用流量
- 保留退订成功短信凭证
常见问题解答
| 渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上 | 1-3日 | 电子身份证 |
| 线下 | 即时生效 | 实体证件 |
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