准备材料与条件
办理广电宽带转网线前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 光猫及路由器设备
预约申请流程
通过以下步骤完成服务预约：
- 登录广电官网或拨打客服热线
- 选择“宽带迁移”服务并填写申请表
- 确认新地址网络覆盖情况
- 获取预约工单编号
设备安装与调试
技术人员上门后将执行以下操作：
- 测试原有光猫兼容性
- 更换或升级光纤线路
- 配置路由器网络参数
迁移注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前备份重要网络配置信息
- 避免在业务高峰期申请迁移
- 确认新地址弱电箱位置
迁移流程步骤
- 原地址宽带服务终止
- 新地址线路部署与激活
- 48小时内完成网络切换
通过规范的预约流程和准备工作，用户可在3-5个工作日内完成广电宽带迁移，建议提前与客服确认网络资源可用性以避免延误。
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