检查系统兼容性
广电宽带软件通常需要特定版本的操作系统支持。请按以下步骤操作：
- 右键点击安装程序选择「属性」
- 在「兼容性」选项卡中勾选兼容模式
- 检查软件官网的系统要求说明
验证安装文件完整性
下载文件损坏是常见安装失败原因：
- 重新下载安装包并对比文件大小
- 使用MD5校验工具验证文件哈希值
- 尝试更换下载渠道（官网/应用商店）
关闭防火墙与安全软件
安全防护可能拦截安装过程：
- 暂时禁用Windows Defender实时保护
- 退出第三方杀毒软件
- 在防火墙设置中添加安装程序白名单
以管理员权限运行安装程序
权限不足可能导致安装中断：
- 右键选择「以管理员身份运行」
- 在控制面板调整用户账户控制(UAC)设置
- 检查安装目录的写入权限
更新或重新安装驱动程序
网络驱动异常会影响软件安装：
- 打开设备管理器检查网络适配器状态
- 通过Windows Update获取最新驱动
- 重装网卡驱动程序后重启系统
通过系统兼容性检查、文件验证、权限管理和驱动维护等步骤，可解决90%以上的安装失败问题。若问题持续存在，建议联系广电客服并提供安装日志文件。
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