服务是否立即中断
广电宽带迁户期间，原有服务中断时间取决于迁户操作模式。若选择预约制迁移，服务将在新地址完成安装后同步终止旧地址服务；若未预约则可能在旧设备拆除时立即断网。
标准迁户流程
- 提交迁户申请（线上/营业厅）
- 预约新地址安装时间
- 技术人员上门调试
- 旧设备回收确认
注意事项
- 保留原光纤终端设备完整
- 提前备份网络设置参数
- 确认新地址覆盖范围
- 保留业务受理单编号
常见问题解答
Q：迁移后账号是否变更？
A：宽带账号保持不变，但需重新配置路由器
新旧地址网络服务存在最长48小时重叠期，具体时长以实际施工进度为准
应急解决方案
如遇意外断网，可通过以下方式临时上网：
- 使用手机热点过渡
- 申请临时提速包
- 就近使用营业厅体验设备
广电宽带迁户服务通过标准化流程最大限度保障网络连续性，用户通过提前规划迁移时间、完整备份数据并配合技术人员操作，可实现网络服务的平稳过渡。
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