广电宽带迁移到期办理流程
广电宽带迁移到期前30天，用户可通过以下步骤办理：
- 登录广电营业厅官网或APP查询合约状态
- 拨打客服热线96123预约迁移服务
- 提交新地址的宽带覆盖验证申请
- 确认迁移时间并签署电子协议
办理所需材料清单
办理迁移时需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带合约编号
- 新住址房产证明或租赁合同
- 设备押金收据（如光猫为租赁模式）
迁移费用与合约期注意事项
迁移可能涉及以下费用：
- 迁移服务费：100元（非合约用户）
- 设备检测费：如光猫损坏需赔偿
合约用户需注意：迁移后原合约自动延续，提前解约需支付20%违约金。
迁移后服务变更说明
迁移完成后将发生以下变更：
- IP地址重新分配
- 原固定电话号码可能变更
- 增值业务需重新绑定
常见问题解答
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常中断时间为迁移当日8:00-18:00。
Q：能否保留原宽带套餐？
A：新地址覆盖范围内可延续原套餐，否则需重新选择。
办理广电宽带迁移需提前规划，确认新地址网络覆盖情况，备齐相关材料。建议迁移前备份重要数据，并提前3个工作日预约以确保服务连续性。
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