功能概述
400电话录音功能可完整记录客户通话内容，支持云端存储与实时调取。该功能包含以下核心特性：
- 双向录音自动触发
- 录音文件分类存储
- 自定义保存周期设置
- 敏感词实时监测报警
办理条件
申请开通录音功能需满足：
- 已完成400号码实名认证
- 账户余额不低于500元
- 签订《通信安全承诺书》
开通流程
通过运营商管理平台办理：
- 登录企业服务门户
- 进入增值业务管理模块
- 勾选录音功能协议
- 完成线上支付
录音设置步骤
功能开通后需进行参数配置：
- 设置录音触发时段（如全天/工作日）
- 选择存储空间（基础版50GB/专业版200GB）
- 绑定告警通知邮箱
常见问题
Q：录音文件保存多久？
默认保存90天，可付费延长至1年。
Q：是否支持本地下载？
支持MP3格式导出，单次最多下载200条。
合理配置400电话录音功能可有效提升企业服务质量，建议根据业务需求选择存储方案，定期检查录音系统运行状态，同时注意遵守《个人信息保护法》相关规范。
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