迁移流程概述
广电宽带迁移通常需3-7个工作日完成，具体耗时取决于用户所在区域、线路资源及申请时段。主要流程包含预约申请、线路勘测、设备调试三个阶段。
影响耗时的关键因素
- 区域网络覆盖密度
- 光纤线路改造需求
- 用户预约时段繁忙度
- 特殊设备调试要求
迁移步骤详解
- 提交迁移申请（线上/营业厅）
- 工程师48小时内上门勘测
- 光纤线路重新布设（如需）
- 终端设备调试与验收
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 申请审核 | 1工作日 |
| 线路施工 | 1-3工作日 |
常见问题与解答
- Q：迁移期间会断网吗？
A：新旧线路切换时会有短暂中断 - Q：能否加急处理？
A：部分区域支持付费加急服务
建议提前7天申请迁移并避开业务高峰期，准备相关证件资料可有效缩短办理时间。特殊复杂场景建议预留10天处理周期。
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