一、迁移前的准备工作
在办理广电宽带迁移前，需确认以下事项：
- 确认新地址是否在广电网络覆盖范围内
- 检查原宽带账户无欠费记录
- 准备身份证件、宽带账号及相关合约资料
- 提前备份重要网络配置信息
二、办理迁移手续
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打客服热线96123预约办理
- 登录广电营业厅官网在线申请
- 携带证件至线下营业厅办理
三、迁移当天操作步骤
工作人员上门服务流程：
- 核对用户身份及迁移地址信息
- 拆除原地址网络设备
- 进行光纤线路测试
- 完成新地址设备部署
四、设备安装与调试
新环境网络配置要求：
- 光猫应放置在通风干燥处
- 路由器与光猫间距不超过3米
- 使用网线连接设备避免无线中继
五、常见问题处理
- 迁移后无法联网
- 检查光猫指示灯状态，重启设备后等待10分钟
- 网速不达标
- 使用有线连接测试基础带宽，排除路由器性能问题
广电宽带迁移需遵循规范流程，建议提前与客服确认覆盖信息并留存工程师联系方式。迁移后若遇网络问题，可通过重启设备、检查物理连接等基础操作排查，必要时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/718605.html
