一、查询方式总览
钱塘区居民可通过以下途径查询电信宽带服务：
- 中国电信官方网站查询系统
- 10000客服热线人工服务
- “中国电信”APP自助查询
- 线下营业厅现场咨询
二、资费套餐详情
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 199元 | 1000M |
三、覆盖范围确认
服务区域包含下沙街道、白杨街道等主要区域，具体可通过：
- 官网输入详细地址验证
- APP扫码定位查询
- 装机人员上门检测
四、营业厅办理流程
线下办理需携带：
- 本人身份证原件
- 房产证明/租赁合同
- 预存费用
五、常见问题解答
用户常遇问题：
- 套餐升级保留原IP地址
- 跨区搬迁业务办理
- 学生特惠套餐申请
建议优先使用官方APP进行套餐比价和覆盖查询，新用户办理可享受首年7折优惠，具体资费以办理时营业厅公示为准。
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