一、84认证失败的可能原因
联通宽带用户在使用PPPoE拨号时遇到84认证错误，通常由以下问题引发：
- 账号密码输入错误
- 本地网络配置异常
- 路由器/光猫设备不兼容
- 运营商服务器故障
二、账号或密码输入错误
最常见的原因是用户输入了错误的宽带账号或密码。建议：
- 检查大小写是否匹配
- 确认是否包含特殊字符
- 通过联通营业厅APP重置密码
三、网络连接异常
物理链路问题可能导致认证失败：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 确认网线状态正常
四、设备兼容性问题
老旧设备可能不支持最新认证协议：
- 更新路由器固件版本
- 更换运营商定制光猫
- 关闭第三方防火墙软件
五、服务器端故障
当出现区域性认证失败时，可能是：
- 运营商系统维护升级
- 认证服务器过载
- IP地址分配异常
六、解决方案总结
建议用户按照以下优先级排查：
- 核对账号密码准确性
- 重启网络设备
- 联系联通客服（10010）
- 申请设备检测服务
通过系统性排查，大多数84认证失败问题可快速解决。若持续异常，建议保留错误代码截图并及时报修。
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