问题诊断与初步排查
当杨陵移动宽带频繁断网时，首先需确认是否为区域性故障。检查家中其他设备（如手机Wi-Fi）是否同样无法联网。若多设备断连，可尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器，间隔30秒后再通电
- 检查光纤接口是否松动或积灰
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
快速修复步骤
若初步排查无效，按以下顺序操作：
- 关闭所有联网设备电源
- 拔掉光猫电源线并等待3分钟
- 重新连接设备并测试网络
联系客服与报修指南
若自行修复失败，立即拨打10086转人工服务，提供以下信息：
- 宽带账号与故障发生时间
- 光猫指示灯状态描述
- 已尝试的修复操作
设备检查与更换建议
老旧设备可能导致频繁断网，建议：
| 设备类型 | 建议更换周期 |
|---|---|
| 光猫 | 5-7年 |
| 路由器 | 3-5年 |
预防断网的长期措施
为减少断网频率，建议：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备同时高负荷下载
- 设置路由器定时重启功能
通过系统化排查与规范操作，多数宽带断网问题可快速解决。若故障持续，建议及时联系专业人员进行线路检测和设备更换。
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