服务宽限期机制
广电宽带通常设置10-15天宽限期，在此期间用户可继续使用网络服务但无法办理新业务。该机制旨在避免因临时疏忽导致的服务中断。
- 基础套餐：12天缓冲期
- 企业专线：7工作日维护期
- 融合套餐：自动延期15天
系统延迟更新
计费系统批量处理可能产生48小时更新延迟，在此期间账户状态显示可能未同步。建议用户通过以下步骤验证：
- 登录官方APP查询实时状态
- 拨打96877客服专线
- 营业厅终端机自助查询
账户余额抵扣
当账户存在预存金额时，系统将自动扣除欠费金额。需注意超额使用可能产生以下后果：
- 按日计费的叠加费用
- 信用评级下降
- 二次断网后需全额补缴
解决方案建议
建议用户在收到到期提醒后立即采取续费操作，可通过以下渠道办理：
- 微信公众号在线支付
- 支付宝生活号自动扣款
- 线下合作网点现金缴费
宽带服务到期后的持续使用存在多种技术性原因，但用户应及时完成续费以避免产生额外费用或法律风险。建议定期检查账户状态并开通自动续费功能。
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