宽带到期状态确认
登录广电宽带官方网站，进入个人中心查询服务状态。您会看到明确的到期提醒标识，系统将提前7天通过短信发送服务到期通知。
线上续费方式
- 访问广电宽带网上营业厅
- 选择”立即续费”选项
- 核对用户信息与套餐内容
- 通过网银/第三方支付完成缴费
成功支付后系统将自动延长服务期，电子发票将通过短信发送至注册手机号。
线下营业厅办理
- 携带身份证原件办理
- 支持现金/刷卡/移动支付
- 可现场领取纸质发票
客服电话处理
拨打官方客服热线96999，根据语音提示选择续费服务。客服人员将协助完成身份验证与费用缴纳，处理结果将以短信形式通知。
宽带服务终止流程
若选择不再续费，需携带设备到营业厅办理注销手续。未归还设备将产生押金扣除，完整退还设备后15个工作日内结算剩余费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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