官方渠道查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），在服务支持栏目选择「宽带业务」，通过地区筛选定位到松柏塘片区，即可查看当地安装服务专线。
- 访问路径：首页 > 服务支持 > 宽带业务
- 需准备身份证号进行登录验证
客服热线获取
拨打中国电信统一客服热线10000号，根据语音提示按以下顺序操作：
- 选择「宽带业务」
- 按「3」号键转人工服务
- 提供具体安装地址（精确到门牌号）
线下营业厅咨询
松柏塘区域设有两家电信直营厅：
- 中心营业厅：松柏大道118号电信大厦
- 西区服务站：塘尾路25号社区服务中心2楼
第三方平台查询
通过支付宝/微信搜索「中国电信」小程序，在「我的服务」版块绑定手机号后，可查询当前区域安装服务信息。
社区公告查询
新交付小区通常在物业公告栏张贴电信服务信息，重点查看以下位置：
- 单元楼入口公告板
- 社区电梯广告位
- 快递收发室窗口
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