一、确认当前合约状态
办理转网前需确认电信宽带合约是否到期。如仍在合约期内，需注意以下事项：
- 查看合同终止违约金条款
- 确认光猫设备是否需归还
- 核对剩余预存费用
二、联系移动客服办理
通过以下渠道办理转网业务：
- 拨打10086转人工服务
- 访问移动营业厅官网预约
- 使用”浙江移动”APP在线申请
三、预约安装时间
成功办理后需协调时间完成设备安装，注意以下时间节点：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 线路检测 | 30分钟 |
| 设备调试 | 1小时 |
四、设备退还事项
旧设备处理流程：
- 携带身份证至电信营业厅
- 提供设备入库单
- 获取退网证明
五、费用结算说明
费用结算需注意：
- 电信账户余额退还周期为7个工作日
- 移动首年优惠资费需签订协议
- 安装调试费减免政策
注意事项
建议保留原宽带至新宽带调试成功后再办理退网，避免网络中断。跨运营商迁移可能导致1-2小时服务暂停，请提前做好工作安排。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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