双向收费模式解析
400电话采用主被叫分摊计费机制，通话费用由拨打电话的用户（主叫方）和接听电话的企业（被叫方）共同承担。主叫方仅需支付市话费，而被叫方需承担接听产生的费用。这种模式有效降低了企业通信成本，同时避免了恶意骚扰电话的滥用。
主叫方是否支付长途费
无论主叫用户身处国内何地，拨打400电话均不产生长途费用：
- 运营商统一按市话费标准收费
- 具体资费参照本地固话资费（如：前3分钟0.22元，后续每分钟0.11元）
- 手机套餐用户可能包含在包月分钟数内
被叫方费用结构说明
企业承担的费用包含以下要素：
| 项目 | 资费范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础通话费 | 0.08-0.18元/分钟 | 含市话及长途 |
| 增值服务 | 按功能收费 | 语音导航/录音等 |
通过服务商办理时，部分套餐可免除长途费。
套餐对长途费的影响
企业选择的套餐类型直接影响长途费用支出：
- 基础套餐：需按分钟支付长途费用
- 中高端套餐：包含长途话务包，单价降至0.1元/分钟以下
- 定制套餐：可协商完全免除长途费
常见问题解答
Q：跨省拨打是否收费更高？
A：主叫方仍按本地市话费计费，无地区差异。
Q：企业如何降低通信成本？
A：选择高等级套餐可享受更低分钟单价，建议年通话量超5万分钟的企业采用。
400电话的主叫方不产生长途费用，仅支付市话费；被叫方的长途费用支出则取决于办理渠道和套餐选择。企业通过服务商办理中高端套餐时，可显著降低甚至完全免除长途通话成本。
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