一、宽带提速前的准备
在申请河北联通宽带提速前，需确认以下条件：
- 当前宽带套餐是否支持免费升级
- 检查光猫和路由器是否为千兆设备
- 确保所在小区具备网络升级条件
二、在线办理提速步骤
通过河北联通官方渠道自助办理：
- 登录【中国联通APP】或河北联通网上营业厅
- 在「业务办理」板块选择「宽带提速」
- 根据提示完成身份验证
- 提交提速申请并确认协议
三、营业厅办理流程
携带身份证原件前往就近营业厅：
- 向工作人员说明提速需求
- 查询当前套餐可升级方案
- 签订提速服务协议
- 等待后台系统配置生效
四、提速进度查询方法
可通过以下方式查询办理状态：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 在联通APP「我的订单」中查看进度
- 关注短信通知（48小时内发送结果）
五、常见问题解答
Q：提速是否收费？
A：符合免费升级条件的用户无需额外付费，具体以套餐说明为准。
Q：提速后多久生效？
A：成功提交申请后，网络配置通常在2-24小时内完成。
Q：网速未提升怎么办？
A：建议重启光猫和路由器，或联系装维人员上门检测。
河北联通用户可通过线上/线下多种渠道完成宽带提速，建议优先使用官方APP自助办理。提速完成后建议使用专业测速工具验证网速，若发现问题可随时通过10010客服反馈处理。
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