咨询渠道概览
- 实体营业厅现场查询
- 官方客服热线咨询
- 线上服务平台查询
线下营业厅咨询
主要服务网点分布：
- 西屏街道服务中心：人民中路128号
- 古市镇服务站：太平路56号
- 新兴路旗舰营业厅：新兴路电信大厦1层
线上客服查询
推荐使用官方数字服务平台：
- 访问松阳电信官网「服务支持」板块
- 关注微信公众号「松阳电信」在线客服
- 登录电信营业厅APP查询报修记录
预约维修流程
标准服务处理流程：
- 通过任意渠道提交维修申请
- 等待系统分配维修专员
- 接收包含地址的确认短信
- 按预约时间现场办理
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 维修单号需妥善保存
- 故障现象提前拍照记录
- 工作日优先安排上门服务
通过线上线下多渠道服务体系，松阳电信为用户提供便捷的宽带维修地址查询和业务办理通道。建议优先使用官方APP或微信公众号获取实时服务信息，遇紧急故障可拨打24小时服务热线0578-7654321获取即时支持。
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