400电话的基本概念
400电话是一种主被叫分摊付费的虚拟号码服务，广泛用于企业客服热线。与800电话不同，其通话费用由主叫方和被叫方共同承担。
费用是否完全免费？
400电话并非完全免费服务，其资费特点包括：
- 主叫方支付本地通话费（按市话标准）
- 被叫方承担长途费用及服务月租
- 无接听费用但可能收取功能增值费
费用承担方解析
费用分配规则如下：
- 主叫用户：承担本地通话基础费用
- 企业用户：支付长途话费、月租费及增值服务费
- 特殊场景：跨运营商通话可能产生额外费用
资费标准示例
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 主叫方市话费 | 0.1元/分钟 |
| 被叫方长途费 | 0.3元/分钟 |
结论与建议
400电话采用双向收费模式，企业需根据业务量选择套餐。建议签约前明确以下条款：
- 长途资费计算方式
- 最低消费限制
- 号码绑定数量限制
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