问题概述
广电宽带错误650通常表示网络连接认证失败，可能由账号信息错误或网络配置异常引起。用户会在拨号时收到此提示，导致无法正常联网。
检查账号密码
首先确认宽带账号密码输入正确：
- 核对开户时提供的纸质凭证
- 尝试在路由器设置界面重新输入
- 注意大小写及特殊字符
重置网络配置
若账号无误，可尝试以下操作：
- 拔除光纤接头等待2分钟重插
- 进入光猫管理页面恢复出厂设置
- 更新网卡驱动程序
重启设备
按顺序重启网络设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 等待30秒后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
联系客服
若以上方法无效：
- 拨打广电客服热线96123
- 提供光猫设备MAC地址
- 要求检查机房端端口状态
通过系统性的故障排查，大多数错误650问题可在用户端解决。如遇机房设备故障，需等待运营商技术人员处理。建议定期检查网络设备固件版本，确保最佳兼容性。
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