一、开户费与预存金额陷阱
部分400电话服务商宣称“零开户费”，但实际要求企业预存高额话费（如5000元以上），且设置最低消费门槛。若未达到月消费标准，仍会扣除固定费用。预存金额可能包含“不可退还”条款，需在签约前核实合同细则。
二、通话计费规则模糊
400电话通常采用双向收费模式，但部分服务商会通过以下方式增加费用：
- 按长途电话标准计费，未明确告知本地通话优惠
- 设置分时段差异化费率（如夜间加收20%）
- 未标注通话时长进位规则（如按分钟进位变为按6秒计费）
三、增值功能隐藏收费
服务商可能默认开通收费功能，例如：
- 语音信箱按留言条数收费
- 多路转接功能按月收取服务费
- 通话录音功能按存储空间计费
四、合同条款中的自动续约陷阱
部分合同包含“到期自动续约”条款，若未提前书面解约，系统将默认续费并提高套餐价格。企业可能被强制绑定其他通信服务（如短信群发、云客服），形成隐性捆绑消费。
| 项目 | 显性说明 | 隐性规则 |
|---|---|---|
| 号码月租费 | 50元/月 | 绑定最低消费200元 |
| 通话费 | 0.15元/分钟 | 通话满30秒按1分钟计费 |
五、号码停用后的隐性费用
企业申请停用400号码时，可能被收取“号码保留费”（约200元/月）或“销号手续费”。部分服务商还会要求补缴“系统使用费”，声称号码资源占用需持续付费。
选择400电话服务时，企业需重点核查合同中的计费周期、功能开通规则、违约条款等内容，要求服务商提供完整资费说明文件，并通过试用期验证实际扣费情况，避免陷入长期消费陷阱。
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