检查物理连接
CAB指示灯不亮时,首先需排查物理连接问题:
- 确认光猫电源适配器是否通电
- 检查光纤接口是否完全插入设备
- 观察光纤线是否存在弯折或破损
- 尝试更换电源插座或适配器
重启设备
通过标准重启流程恢复设备状态:
- 完全断开光猫电源线
- 等待3分钟以上
- 重新接通电源并观察指示灯
- 等待10分钟完成系统初始化
检查设备状态
当CAB灯持续不亮时需注意:
- 其他指示灯是否正常显示
- 设备是否发出异常声响
- 后台管理系统能否登录
- 设备底部散热孔是否通畅
联系广电客服
自主排查无效时应及时联系专业人员:
- 拨打客服热线96123报修
- 提供光猫SN序列号
- 描述故障现象和已尝试操作
- 预约工程师上门检测时间
通过系统性的物理检查、设备重启、状态诊断和专业支持四个步骤,可有效解决广电宽带CAB指示灯不亮问题。建议用户按照操作指引逐步排查,若遇复杂故障应及时寻求技术支持。
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