路由器硬件问题
宽带信号无法连接最常见的原因是路由器故障。检查电源是否正常供电，观察设备指示灯状态。若出现以下情况，建议采取对应措施：
- 指示灯全灭：检查电源适配器连接
- 红灯持续闪烁：尝试重启设备
- WiFi图标消失：重置网络模块
网络配置错误
错误的上网参数设置会导致连接失败。登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认PPPoE账号密码正确
- 检查IP地址分配模式
- 核对DNS服务器设置
线路信号衰减
光纤/网线老化或弯折会造成信号损失。测试方法：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm至-25dBm |
| 网线电阻 | ≤28Ω/百米 |
设备信号干扰
微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源会降低连接稳定性。建议：
- 将路由器远离家电至少3米
- 切换5GHz频段（需设备支持）
- 调整路由器摆放高度
运营商服务异常
电信机房维护或区域网络故障需通过以下方式确认：
- 拨打10000号查询服务状态
- 访问运营商官网公告
- 使用手机热点测试外网连通性
宽带连接问题需系统性排查，从本地设备到运营商服务逐步验证。建议优先重启设备、检查物理连接，再深入排查网络设置。遇到复杂故障时，可通过光猫直连测试快速定位问题源。
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